Reklamacije:
Ako imate bilo kakvu reklamaciju na proizvod ili uslugu, pošaljite e‑mail na reklamacije@ankora.rs. Odgovorićemo u roku od 30 dana od prijema reklamacije.

Zamena artikla:
Kupac može zameniti kupljeni proizvod za drugi artikal, ukoliko je roba neoštećena i u originalnom pakovanju. Troškove zamene snosi kupac, osim ako je proizvod neispravan ili pogrešno poslat.

Odustajanje od kupovine:
Kupac može u roku od 14 dana od prijema pošiljke jednostrano odustati od kupovine bez navođenja razloga. Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju oštećenog ili pogrešno isporučenog artikla.

Povrat novca:
Nakon prijema i provere vraćene robe, izvršavamo povrat novca istim putem na koji je kupovina izvršena.

Za dodatne informacije ili pomoć u vezi reklamacija, zamena, povrata ili odustajanja, kontaktirajte nas na reklamacije@ankora.rs