Posetom ili kupovinom u internet prodavnici Ankora prihvatate sledeće Uslove korišćenja. Molimo Vas da ih pažljivo pročitate. Ankora zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.

Obaveštenje

• Prodaja robe putem internet sajta Ankora.rs obavlja se u okviru registrovane delatnosti fizičkog lica sa PIB-om i matičnim brojem po važećim zakonima Republike Srbije.
• Osnovna obeležja proizvoda mogu se naći na sajtu Ankora.rs.
• Kupovina preko naše prodajne internet stranice smatra se prodajom na daljinu u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (“Sl. glasnik RS”, br. 62/2014 i 6/2016).
• Roba koja se prodaje putem sajta poseduje svojstva potrebna za redovnu upotrebu te vrste proizvoda u skladu sa deklarisanom namenom.
• Prodajna cena robe je naznačena uz svaki artikal.
• Kupljenu robu isporučujemo u skladu sa rokovima i politikom dostave opisanim na stranici [Dostava].

Prava potrošača

• Kupac može u roku od 14 dana od dana prijema pošiljke jednostrano odustati od ugovora bez navođenja razloga. Troškove povrata snosi kupac, osim u slučaju oštećenog ili pogrešno isporučenog artikla.
• Kupac ima pravo na zamenu robe u istom roku od 14 dana za drugi artikal uz saglasnost prodavca. Troškove zamene snosi kupac, osim u slučaju pogrešnog ili neispravnog artikla.
• Povraćaj sredstava izvršava se nakon prijema i provere vraćene robe.

Opisi proizvoda i cene

• Ankora.rs nastoji da proizvode opiše što tačnije, ali ne garantuje da su svi navedeni podaci 100% tačni.
• Sve cene proizvoda prikazane na sajtu su sa uračunatim PDV-om. Ankora zadržava pravo ispravki grešaka u unosu cena ili tehničkih podataka proizvoda.

Reklamacije

• U slučaju reklamacije, kontaktirajte nas putem e-mail adrese: ankora023@gmail.com.
• Proizvodi koji dolaze u direktan kontakt sa intimnim delovima tela ne podležu reklamaciji.
• Rok za rešavanje reklamacije je do 30 dana od dana prijema iste.

Privatnost podataka

• Prikupljamo samo neophodne podatke (ime i prezime, adresa, kontakt telefon, e-mail) radi obrade porudžbine i isporuke.
• Podaci se koriste isključivo za obradu kupovine i kontakt u vezi sa paketom i dostavom.
• Svi podaci čuvaju se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
• Korišćenjem sajta slažete se sa obradom svojih podataka u navedene svrhe.

Kontakt

Za sve dodatne informacije u vezi sa kupovinom i reklamacijama:
E-mail: ankora023@gmail.com

Napomena: Detaljne informacije o načinu poručivanja, isporuci i plaćanju možete pronaći na stranici [Dostava].